Обновлено: 15 июня 2026
Правила покупки цифровых товаров и кодов
Правила применяются к заказам на цифровые коды, кредиты и пополнения для Steam, Roblox, Apple и других цифровых сервисов. Перед оплатой пользователь проверяет платформу, регион аккаунта, номинал и совместимость товара.
Что относится к цифровым товарам
К цифровым товарам относятся коды, credits, gift cards, пополнения баланса, внутриигровые или сервисные единицы, а также другие цифровые позиции, доступные в каталоге сайта.
Название платформы или бренда в карточке товара используется для обозначения категории и не означает официальное партнерство с этой платформой.
Что нужно проверить перед оплатой
- платформу и тип товара;
- регион аккаунта и регион действия кода или пополнения;
- номинал, валюту, количество и итоговую сумму;
- логин, email, username или иной идентификатор, если он требуется для заказа;
- ограничения, правила активации и требования соответствующей платформы.
Региональные ограничения
Цифровые коды, credits и пополнения могут иметь региональные ограничения, требования к типу аккаунта, валюте, возрасту аккаунта или правилам активации. Если регион выбран неверно, товар может не подойти для аккаунта пользователя.
Пользователь самостоятельно проверяет, что выбранный товар совместим с его аккаунтом и правилами соответствующей платформы.
Получение кода или пополнения
После обработки заказа цифровой код может отображаться в карточке заказа, а пополнение может быть зачислено на указанный аккаунт при корректных данных и совместимости выбранного товара.
Если код не отображается, не активируется или пополнение не отражается в аккаунте, пользователь обращается в поддержку с номером заказа и описанием ситуации.
Возврат по цифровым товарам
После выдачи цифрового кода, отображения кода в заказе или успешного пополнения возврат может быть невозможен, кроме случаев ошибки сервиса, недействительного кода или иной ситуации, когда возврат обязателен по закону.
Если заказ еще не обработан и код не выдан, возможность отмены рассматривается по статусу заказа и фактическим обстоятельствам обращения.
Контакт для обращений
По вопросам документа или конкретного заказа используйте контакт, указанный в футере сайта или в разделе контактов.